noter randevusu alma sürecindeki sorunlar

İstanbul’da geçen ay noterde randevu almak için sabahın köründe telefon başında bekledim, yine de sıra alamadım. Randevulu sistem var ama portala girdiğinde bir hafta sonrası bile dolu görünüyor. Özellikle araç satışı dönemlerinde, Mart ve Eylül gibi, işler tamamen kilitleniyor. Telefonla arayınca “internet üzerinden randevu almanız gerekiyor” diyorlar; internetten deniyorsun, sistem hata veriyor ya da boş gün bulmak imkansız. Şans eseri gidersen numara alıp saatlerce beklemek zorundasın, çünkü randevusuzlara da arada torpil geçiliyor gibi bir hava var. Bir de yaşlılar ya da dijital okuryazarlığı olmayanlar için tam bir işkenceye dönmüş durumda. Bürokrasi çağ atladı deniyor ama 2026’da hâlâ noterde sürünen insanlar var, adaletli ve hızlı bir çözüm göremedim.

Geçen ay Kadıköy’de ev satışı için noterden randevu almam gerekti. Sabah 09.00’da siteye girdim, ilk boş gün 11 gün sonrasıydı. Haftaiçi çalışıyorsan, işten izin almadan denk getirmek imkansız. Akşamları zaten randevu yok, cumartesi de çoğu noter ya kapalı ya da randevuya açılmıyor. Koca İstanbul’da bir işini halletmek için, sistemi altüst etmişler, kağıt üzerinde “randevulu sistem” diye bir şey var ama pratikte herkes yine kapıda sıra bekliyor. 7 Mart’ta, randevu saatim 10.15'ti, içeri 11.05’te girebildim.

Sisteme güvenip erken gitmezsen, “geciktiniz” diye sıran yanıyor. Erken gidersen içeride 40 dakika ayakta bekliyorsun. Çaycının sandalyesi bile kapış oluyor, yaşlılar yere çömeliyor. Sırada kavga, bağırış çağırış. Bir de sistemde “randevusuz işlemler” var, acil geleni araya alıyorlar, o yüzden randevu almakla almamak arasında hiçbir fark kalmıyor.

İyi de, dijitalleşme dedikleri şey neden insanı daha çok uğraştırıyor? 2023’ten beri her resmi kurumda “online başvuru” var, ama o başvuru bir şekilde ya sistemden düşüyor ya da memur “onu görmedim, tekrar başvur” diyor. Bizde işin ucu yine memurun insafında, bilgisayarlar göstermelik.

Randevu sistemine dair en büyük handikap, bazı noterlere hiç randevu çıkmıyor. Mesela Ataşehir’de yeni açılan bir noter var, 2 ay boyunca internetten randevu alınamadı. Telefonda ise “gelin, şansınızı deneyin” diyorlar. Adam gibi işleyen tek yer, Anadolu Adliyesi’nin içindeki noter, oraya da sabahın köründe gitmek lazım; 6.45’te kapıda 9 kişilik sıra vardı, biri çocuklu kadın.