Eşini dinlemeden kendi haklılığını savunmak ilişkinin en hızlı çökmesinin yoludur. Empati demek karşıdakının ayakkabısını giyip onun gözünden bakmak, ama bunu yapabilen çok az insan var. Eski zamanlar "erkek konuşur kadın dinler" diye gidiyordu, bugün ise her iki taraf da aynı anda konuşmaya, dinlenilmeye haus. Sorun burada patlıyor.

İlişkide empati yoksa tartışma konuşmaya dönüşmez, haklılık mücadelesine çevriliyor. Karşıdaki ne hissettiğini anlamaya çalışmak demek onun davranışının arkasındaki korkuyu, kaygıyı görmek demektir. Mesela eşin mesaiye yatıyor diye sinirleniyorsan, belki o stres altında kontrol kaybediyor. Onu suçlamak yerine "sana neler olduğunu anlamak istiyorum" demek çok daha etkili.

Empati kurmayanlar üç sene sonra "biz artık konuşmuyoruz" diye ayrılıyor. Kuranlar ise zorluklar çekse de birbirlerini anlayacak zemin buluyor.