2018’de annem için rapor çıkarmak iki haftamı yemişti, tam anlamıyla sabır testi. Her adımda ayrı evrak, farklı doktor, bir imza için bile kuyruk. Şimdi e-Devlet’ten randevu alma işi kolayladı ama hastane koridorlarında hâlâ insanı canından bezdiren bekleyiş var. Kağıt işinden kurtulduk, ama sistem hâlâ ağır işliyor; memurdan memura top çevirme hâlâ baki.