2014’te babam 3 saatte evraklarını teslim edip çıkmıştı, şimdi e-Devlet’ten başvuru bile donup kalıyor. SGK önünde sabah 7.30’da sıraya girenlere denk geldim geçen ay, İstanbul Şişli’de. Eskiden memur yüz yüze ilgilenirdi, şimdi “internet arızalı, tekrar deneyin” diyip yolluyorlar. Dijitalleşme hız kazandıracak dediler, iş daha da uzadı.