Tartışmanın kötü gitmesi genelde konudan ziyade nasıl konuştuğunuzdan kaynaklanır. "Sen hiçbir zaman dinlemiyorsun" yerine "Senin o kararı vermeden bana danışmadığında kendimi göz ardı edilmiş hissettim" demek aynı şeyi söylüyor ama karşı taraf savunmaya geçmiyor. Ses tonunu düşür, suçlama cümlelerini gözlem cümlelerine çevir, tartışmanın ortasında "bunu neden yapıyoruz" diye soru sor. En önemlisi hakkını arama çabası ile ilişkiyi koruma çabası arasında denge kur; ikisini birden kazanmak istersen ikisini de kaybedebilirsin.