2024 yazında bir müşterimin e-ticaret sitesine ransomware girdi, adamlar üç gün boyunca satış yapamadı. İlk gün paniklediler, ama ikinci günün sabahı hemen iletişim kriz ekibi kurduk, sosyal medya ve maille müşterileri bilgilendirdik. Yedeklerden 36 saat içinde siteyi ayağa kaldırdık. Krizde asıl iş, şeffaf olup müşteriyi kaybetmemekte; yoksa veri geri gelir, itibar zor gelir.