İki yıl önce Akbank’ın mobil uygulamasında bir sabah 3000 TL eksik görünce jeton düştü: Banka şubesi, müşteri hizmetleri derken iş savcılığa kadar gitti. Şifreyi kimseyle paylaşmadım, “oltalama” denen linklerden birine tıklamışım. Kim SMS gelince “önemsizdir” diyebiliyor? Şimdi her işlemde iki aşamalı doğrulama, kartı internete kapatma, mobil bankacılıkta tek cihaz kuralı. Bir kere soyulunca insanın güveni tamamen gidiyor.