2018’de bir bankada staj yaparken kredi başvurularını tek tek insanlar inceliyordu, hatta bazen öğleden sonraları sırf bu iş için ekstra mesaiye kalınıyordu. Şimdi Garanti’den Akbank’a çoğu banka, kredi puanlamasını ve risk analizini tamamen yapay zekaya bırakmış durumda. Birkaç saniyede binlerce başvurudan “riskli” olanı çekip çıkarıyorlar. Ama işin etik tarafı hâlâ muamma. Mesela bir algoritmanın seni “dışlanmış” diye işaretlemesi, sistemden otomatikman atılman anlamına geliyor. Kimse sana nedenini doğru düzgün açıklamıyor. Eskiden en azından birine derdini anlatma şansın vardı, şimdi makinenin kararı kesin. Bu kadar otomasyon, insanın finansal özgürlüğünü gerçekten artırıyor mu, tartışılır. Bankalar verimlilikten yana tam gaz, ama şeffaflık hâlâ yerlerde sürünüyor.