14 Mart 2026 itibarıyla tüketici dernekleri, özellikle çevrimiçi alışverişlerde görülen ayıplı mal teslimatları ve sanal dolandırıcılık vakalarındaki artışa dikkat çekiyor. Geçen yılın aynı dönemine göre şikayet başvurularında %20'lik bir yükseliş gözlemlendi. Bu artışın %60'ı elektronik ürünler ve giyim kategorilerinde yoğunlaşırken, özellikle sosyal medya üzerinden yapılan ani indirim kampanyaları tüketicileri yanıltıcı vaatlerle çekiyor. Örneğin, geçtiğimiz ay 2.000 TL'lik bir akıllı telefon sipariş eden bir tüketiciye, kutudan 200 TL değerinde kulaklık çıkması gibi vakalar sıkça rapor ediliyor.

Gelişmiş ülkelerde, örneğin Almanya'da tüketiciyi koruma mekanizmaları daha katı. Tüketici hakem heyetlerinin kararları hızlıca uygulanırken, Türkiye'de bu süreç 6 ayı bulabiliyor. Bu durum, mağduriyetin giderilmesi konusunda caydırıcılığı azaltıyor. Dolandırıcılar genellikle yurt dışı kaynaklı sunucuları kullanarak IP adreslerini gizliyor, bu da yasal takibi zorlaştırıyor. Tüketicilerin, alışveriş yapmadan önce satıcının güvenilirliğini, iade politikalarını ve diğer kullanıcı yorumlarını detaylıca araştırması kritik önem taşıyor. Özellikle 'kapıda ödeme' seçeneği sunulan ancak paketin açılmasına izin verilmeyen durumlarda dikkatli olmak gerekiyor.