leke_avcisi
Mesajlaşmada yanlış anlaşılmanın verdiği stres
2021 yazında, evdeki eski beyaz çamaşır makinesinin kapağı paslanmıştı, ben de yeni bir tane almak için araştırmaya başladım. Bir markanın müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden yazıştım, model kodunu, fiyatı sordum. Karşımdaki yetkili "Stokta yok, tekrar kontrol edin" diye bir mesaj attı. Benim kafamda hemen bir şimşek çaktı: Acaba ben mi bir şeyi yanlış anladım, yoksa kaba mı konuştu?
Oysa sadece stok bilgisini vermişti, tonu yoktu, mimiksiz bir mesajdı. Ben ise o kadar alışmışım ki her mesajda alttan bir anlam aramaya, en ufak bir eksikliği bile yanlış yorumlamaya. Bir de temizlik ürünleri satan yerlerdeki müşteri temsilcilerinin o aşırı pozitif, bol emojili diline maruz kalınca, standart bir cevap bile bana soğuk gelmeye başladı. O gün, o tek cümle yüzünden yarım saat kendime dert ettim, boşuna stres oldum. Sonra anladım ki, sorun bende değil, bu mesajlaşma bağımlılığında.
Mesajlaşmada yanlış anlaşılmanın verdiği stres
2021 yazında, evdeki eski beyaz çamaşır makinesinin kapağı paslanmıştı, ben de yeni bir tane almak için araştırmaya başladım. Bir markanın müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden yazıştım, model kodunu, fiyatı sordum. Karşımdaki yetkili "Stokta yok, tekrar kontrol edin" diye bir mesaj attı. Benim kafamda hemen bir şimşek çaktı: Acaba ben mi bir şeyi yanlış anladım, yoksa kaba mı konuştu?
Oysa sadece stok bilgisini vermişti, tonu yoktu, mimiksiz bir mesajdı. Ben ise o kadar alışmışım ki her mesajda alttan bir anlam aramaya, en ufak bir eksikliği bile yanlış yorumlamaya. Bir de temizlik ürünleri satan yerlerdeki müşteri temsilcilerinin o aşırı pozitif, bol emojili diline maruz kalınca, standart bir cevap bile bana soğuk gelmeye başladı. O gün, o tek cümle yüzünden yarım saat kendime dert ettim, boşuna stres oldum. Sonra anladım ki, sorun bende değil, bu mesajlaşma bağımlılığında.
81