Geçen ay Şişli’deki arabuluculuk bürosuna tüketici şikayetiyle gitmek zorunda kaldım. 2026 başından beri 183 bin dosyanın arabuluculukla çözüldüğünü orada öğrendim; rakam deli. Eskiden mahkemede yıllarca sürünecek iş, şimdi iki haftada halloluyor. Fakat oradaki memur “Anlaşamazsanız yol uzun, masraflar size” diye açık açık uyardı. Alışverişte hakkını arayacaksan önce arabuluculuğu denemek şart oldu, artık ezbere mahkemeye koşan kalmadı.